某客户TSM备份值班人员报告TSM server 某个驱动器工作异常,备份仅一个通道可以使用,部分schedule因没有通道导致备份失败。
客户反馈一套业务数据库经常出现卡慢,甚至输入字符也会出现延迟效果,重新启动后,数据库查询速度得到提升,但随着使用频次增加,速度再次变慢。检查所有JSP网页发现,记录集、statement和数据库连接都已被释放。
安图特接到客户服务请求,到达现场发现ceph状态报警,提示其中某一个pg状态报错,造成服务响应缓慢,涉及osd.1。
客户一台IBM P750主机,PowerVM 环境,其中一个VIOC在日常监控中发现CPU使用率有上升趋势。
某客户应用生产系统是使用两节点Oracle RAC数据库环境,6月19日应用运维人员对其进行数据清理和导数操作后,两个数据库节点的CPU使用率频繁达到90%以上,并持续了近10天,严重影响后续任务的执行。
GbE2c以太网刀片交换机需要变更并备份配置,但交换机的管理密码丢失,无法登录对设备进行管理,所以需要重置交换机管理密码。
安图特接到IBM P780小型机故障报修,工程师远程诊断后,推断是稳压模块故障。进行更换后,小型机开机,但资源缺少,造成部署在此小型机的部分业务系统不能运行。
某客户对一套VMware上的Linux主机进行内存扩容,但在VMware端操作完成后,系统内无法完整识别新增加的内存,容量缺失一部分。
EMC DMX存储故障,在同一个Raid中两块硬盘发生故障,导致数据丢失,经抢救后数据成功恢复。由于存储设备中同一Raid短时间内损坏2块硬盘的现象非常少见,并且我们在没有备份的情况下成功恢复了数据。
数据中心是7*24不间断运转,并且承载着一系列企业赖以生存的信息资产,因此在数据迁移过程中,保障业务连续性和数据高可靠性就成为项目的核心需求和成败关键点。