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安图特荣获ITSS运维服务能力成熟度一级证书
发布时间:2023-05-11 10:26:44| 浏览次数:

近日,安图特传来喜报,历经多个审核环节,并经业内专家评审通过,安图特成功获得ITSS运维服务能力成熟度一级证书,这标志着安图特运维服务能力持续保持业内领先水平。

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信息技术服务运行维护标准(ITSS)是在工业和信息化部、国家标准化委领导和支持下,由中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会(ITSS分会)研制的一套IT服务标准库和方法论,全面规范了人员、资源、技术、过程等IT服务产品及其组成要素,覆盖了信息技术服务/运行与维护的通用要求、交付规范、应急响应规范、质量评价指标体系、从业人员能力规范等一系列国家标准,具有极高的权威性,被认为是国内IT行业的重要评估准则。ITSS运维服务能力成熟度一级为该项评估的最高等级。

在ITSS运维一级资质的申报中,安图特汇聚多层级多部门之力,根据成熟度要求,遵循ITSS科学方法论,不断推动管理流程的精细化、指标体系与考核的精准化、交付和应急响应服务的标准化、技术研发的自主创新、自动化工具的优化和完善,实现运维全过程量化管理,并建立起《运维业务发展历史数据分析模型》、《运维服务能力管理计划实施情况模型》、《质量评价模型》等九大模型,有效促进了运维服务管理能力的持续提升。

安图特深耕IT高端运维服务二十余年,有着深厚的实践经验和技术积累。通过此次ITSS运维服务能力成熟度一级的评估,安图特将精细化精准化管理的思路应用于运维服务管理中。安图特副总裁、联席CTO孙瀚先生表示:“ITSS体系标准,为我们提供了很好的理论框架和实践基础,帮助我们夯实体系制度建设,优化运维资源配置,实现模型化、基线化管理,从而实现对业务的精准分析和改进提升。我们将通过对ITSS一级标准的深入研究,持续指导企业的经营和决策,促进运维服务的创新与变革,保障运维服务能够敏捷响应市场变化。”

未来安图特将继续根据ITSS标准体系规范和优化业务,不断开拓创新,为客户提供更加成熟、可信、高质、创新的全方位运维服务解决方案。


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